Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Я хочу змінити або скасувати доставку

Якщо ви підтвердили доставку у додатку, змінити або скасувати її, на жаль, неможливо.

Якщо ви зробили помилку, будь ласка, дійте відповідно до наступних рекомендацій:

Додати/прибрати позицію до/з доставки

На жаль, змінити вже замовлені страви неможливо. Тому, будь ласка, створіть нове замовлення зі стравами, які ви не додали до першої доставки.


Заміна страв у замовленні

Будь ласка, подзвоніть у ресторан, якщо ви хочете змінити або замінити деякі позиції з вашого активного замовлення.

Зверніть увагу, що ресторан може не мати змоги задовольнити ваш запит, наприклад, якщо:

  • Обрані позиції недоступні
  • В обраних страв відрізняється ціна.  

Додавання/зміна нотаток до доставки

Будь ласка, звʼяжіться з курʼєром, щоб повідомити йому необхідні деталі.

У вас зʼявиться можливість йому зателефонувати через додаток, коли курʼєр забере доставку з ресторану.


Зміна адреси доставки

Для цього, будь ласка, звʼяжіться зі службою підтримки через додаток. Адресу доставки можна змінити не у всіх випадках, але наша команда вам допоможе, якщо це можливо.


Зміна способу доставки

Можливість змінити спосіб доставки з доставки курʼєром на самовивіз (і навпаки), на жаль, відсутня. Будь ласка, плануйте свій час відповідно, щоб мати змогу отримати або забрати доставку вчасно.


Зміна часу доставки

  • Доставка: Після того як ресторан прийняв запит на приготування їжі, змінити час доставки стає неможливо. 
  • Самовивіз: Будь ласка, зателефонуйте у ресторан, щоб домовитися про зміну часу доставки.
Pomohol Vám tento článok?