Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Vyzdvihol som nesprávneho cestujúceho

Pred začatím jazdy v aplikácii sa uistite, že meno cestujúceho sedí ako aj zadaná destinácia v aplikácii aby ste mali potvrdené, že ste vyzdvihli správnu osobu.

Pokiaľ ste vyzdvihli nesprávneho cestujúceho dodržte stanovený postup:

  • Upozornite cestujúceho na vzniknutú situáciu
  • Ukončite jazdu v aplikácii
  • Nepotvrdzujte finálnu cenu. Namiesto toho nahláste problém s cenou a vyberte relevantný dôvod.

Kompetentné oddelenie skontrolujte danú objednávku čo najskôr.

Pomohol Vám tento článok?