Ako môžeme pomôcť?

Prihlásiť sa

Cestujúci zaplatil vyššiu sumu

Pokiaľ musí cestujúci zaplatiť viac ako očakával, poprosíme Vás nám danú jazdu nahlásiť:

  • Cenu v aplikácii nepotvrdzujte
  • Nahláste problém s cenou
  • Vyberte relevantný dôvod a ak je to potrebné, zanechajte slovný komentár.

Danú jazdu skontrolujeme a potvrdíme správnu čiastku. V momente ako dôjde k ukončeniu kontroly, uvidíte cenu jazdy zobrazenú v histórii objednávok a Váš zostatok sa aktualizuje.

K navýšeniu ceny môže dôjsť keď:

  • Sa jazda nestala, ale vodič ju v aplikácii začne
  • Jazda nebola začatá alebo ukončená v predpokladanom čase z rôznych dôvodov
  • Cestujúci zaplatil za jazdu iným spôsobom ako zadal v aplikácii
  • Bola zvolená nevhodná trasa.
Pomohol Vám tento článok?