How can we help?

Vpis

Dvakrat so mi zaračunali isto pot

Vaša banka bo morda izdala začasno avtorizacijo kartice, da preveri veljavnost vaše kartice in zmanjša morebitno goljufivo uporabo vaše kartice in podatkov. Na vašem računu je navedena kot čakajoča bremenitev.

Avtorizacija se nikoli ne zaračuna vašemu računu in se sprosti takoj ali v 14 delovnih dneh. V redkih primerih lahko traja do 30 dni, odvisno od vaše banke.

Če znesek ni sproščen po 14 delovnih dneh, se obrnite na svojo banko ali finančno ustanovo.

Avtorizacija se lahko zadrži tudi za odpovedano vožnjo.

Avtorizacija kartice lahko spodleti zaradi naslednjih razlogov:

  • Na računu nimate dovolj sredstev
  • Vaša banka ne dovoljuje transakcije
  • Sistem opazi sumljivo aktivnost kartice.

Če ne uspe, ne boste mogli zahtevati potovanja. V tem primeru kontaktirajte našo ekipo za podporo.

Je bil ta sklop koristen?