How can we help?

Vpis

Želim prijaviti neznane stroške

Avtorizacijo kartice, stroške odpovedi in stare stroške je mogoče zamenjati z neznano bremenitvijo.

Če pa bremenitve ne prepoznate, nas obvestite. Neznane stroške je treba prijaviti prek aplikacije.

Če nam želite pomagati pri nadaljnjem raziskovanju, nam pošljite naslednje informacije:

  • Bančni izpisek v PDF formatu, na katerem so vidni stroški (posnetek zaslona ne bo zadostoval; prosite svojo banko za izpis v PDF formatu)
  • Prvih šest in zadnje štiri številke kartice, ki je bila bremenjena
  • Datum poteka kartice.

Preden nas kontaktirate, se pri družinskih članih ali prijateljih prepričajte, da v zadnjem času niso naročali nobene vožnje in da niso uporabljali podatkov vaše kartice.

Če nimate Bolt računa, se obrnite neposredno na svojo banko. Lahko nas kontaktirate tudi prek razdelka možnosti na seznamu mest in krajevnih stikov.

Je bil ta sklop koristen?