Hur kan vi hjälpa dig?

Logga in

Kan inte lägga till betalkort

Om du har problem med att lägga till ditt kort på plattformen rekommenderar vi att du kontrollerar följande:

  • Se till att kredit- eller betalkortinformation (kortnummer, utgångsdatum, CVV) angivits korrekt
  • Se till att du har tillräckligt med pengar på ditt betalkort
  • Verifiera med din bank att ditt betalkort eller kreditkort tillåter återkommande e-handelstransaktioner
  • På de flesta marknader accepterar Bolt endast Mastercard- och Visa-kort
  • För närvarande accepteras endast American Express som betalningsmetod i Australien och länderna i Europeiska valutaunionen.

Utgånget betalkort

  • Kontrollera kortets utgångsdatum om du har lagt till kortet men det fortfarande inte syns i din app
  • Om kortet löper ut under den angivna månaden och det är mindre än sju dagar fram till slutet av månaden är kortet automatiskt dolt och du måste lägga till ett annat kort

Att skanna betalkortet

  • Om du inte kan lägga till ett kort genom att skanna, var noga med att placera ditt kort i mitten av skärmen så att alla de fyra gröna linjerna i skannern ansluts till varandra och skapar en ram runt ditt kort
  • Skanning fungerar endast med de kort som har präglade nummer. Icke-präglade kort går inte att skanna.

Tänk på:

  • Vänligen läs mer om hur Lägga till eller välja betalningsmetod
  • All kortdata lagras säkert och krypteras så du kan känna dig trygg
  • Om inget av ovanstående hjälper, kontakta oss för vidare hjälp via appen.
Var denna artikel till hjälp?