Hur kan vi hjälpa dig?

Logga in

Lösa en misslyckad betalning

En kortbetalning kan misslyckas av flera anledningar:

  • Det finns inte tillräckligt med pengar på ditt kort
  • Ditt kort har gått ut
  • Internetköp är inte aktiverade för ditt kort
  • Du har överskridit din dagliga / månatliga gräns för inköp online.

För att lösa en misslyckad betalning, kontakta din bank eller kreditkortsföretag för att informera dem om beloppet och datumet för resan så att de kan godkänna transaktionen.

När din bank- eller kreditkortsutgivare har bekräftat att transaktionen kan prövas på nytt, använd alternativet "Försök igen" på fliken Betalningar.

Om du fortfarande har problem, kontakta vårt supportteam från appen.

Var denna artikel till hjälp?