Hur kan vi hjälpa dig?

Logga in

Jag har problem med mina inkomster

För att kontrollera ditt nuvarande saldo och intäkter, gå in på dina intäkter från huvudsidan och välj ett lämpligt tidsintervallen (dagligen, veckovis eller månadsvis). Klicka på intäkter eller utgifter för att se detaljerad information.

Om du inte kan hitta vissa inkomst element, kontrollera om något av följande stämmer:

  • Kontantresor ingår inte i balansvyn. Om du vill se summan av betalningar i appen och kontant beställningar öppnar du avsnittet för Intäkter.
  • Om resepriset granskas kommer summan att läggas till den dag då granskningen är klar. Om ordern granskas kommer det inte att finnas något slutpris i orderhistoriken heller. Granskningen slutförs vanligtvis inom 1-3 dagar.
  • Bonusar kan visas i saldot med fördröjning och läggas till i slutet av kvalificeringsperioden
  • När det gäller en långvarig bonuskampanj kommer ett bonusbelopp att tilläggas när de minimala krav är uppfyllda och uppdaterade efter varje avslutad resa. Det slutliga beloppet på en tillagd bonus kommer att vara tillgängligt bara i slutet av behörighetsperioden.
  • Ersättningar läggs vanligtvis till i slutet av betalningscykeln.

Kontakta vår support om du har några frågor om ditt saldo.

Var denna artikel till hjälp?