Hur kan vi hjälpa dig?

Logga in

Problem med en kampanj

Om du har problem med att använda en kampanjkod, se till att:

  • Din kampanjkod eller rabatt har inte löpt ut
  • Din kampanjkod eller rabatt uppfyller alla kampanjvillkor som du hittar i rabattbeskrivningen
  • Du använder den på en begäran om åktur och inte på en hyresresa (skotrar, e-cyklar)
  • Inbjudningskoder kan endast tillämpas för din första åktur
  • Du använder den senaste appversionen.

Här är några fler saker att tänka på:

  • En kampanjkod som ges för en åktur i ett visst land kan inte tillämpas på en resa i ett annat land
  • Två eller flera kampanjkoder kan inte tillämpas samtidigt
  • Om du ändrar betalningsmetod måste koden väljas om
  • Om värdet på kampanjkoden är högre än resepriset kan det återstående beloppet inte användas för en annan resa
  • Om din kampanj täcker hela priset för din resa kan vi ändå utföra ett kortbehörighet för att validera din betalningsmetod
  • Vissa procentbaserade rabatter kan ha ett maximalt belopp som dras av.

Om ovanstående inte har löst ditt problem, vänligen kontakta vårt supportteam via appen.

Var denna artikel till hjälp?