Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Не вдається додати картку

Більшість клієнтів надає перевагу оплаті своєї поїздки картою, але іноді можуть виникнути проблеми з додаванням цього способу оплати.

Ось додаткова інформація, яка може вам допомогти:

  • Переконайтеся, що дані кредитної картки, які ви ввели (номер, кінцевий термін дії, код CVC), вірні
  • Переконайтеся, що у Вас достатньо грошей на рахунку
  • Переконайтеся, що по картці Вашого банку можна проводити зняття,  нарахування або інші операції, що стосуються електронної торгівл
  • Taxify приймає тільки карти Mastercard і Visa
  • Кредитні карти типу AMEX використовуються тільки в Австралії, США та країнах Європейського Союзу

Коли картка додана успішно, але картка не показана у списку методу оплати, будь ласка, перевірте її термін дії.

  • Якщо термін дії карти спливає у поточному місяці (періоді), та лишилося менше тижня до кінця періоду, картка буде автоматично прихована, і вам потрібно буде додати нову карту.

Якщо не вдається відсканувати картку, будь ласка, передивіться наступну інформацію:

  • Покладіть Вашу картку так, щоб вона попала у центр екрану точно у зелену рамку, кути рамки повинні співпадати із зеленими кутами
  • Сканування працює лише з картами, які мають тиснені цифри. Типи карток без тиснення не скануватимуться.
  • Сканування карток безпечне для Вас. Ми не зберігаємо номери карток, вся надана інформація шифрується.

Примітка:

  • Якщо Вам потрібна допомога із додаванням карти, будь ласка, перевірте цю статтю: Додавання чи вибір способу оплати
  • Якщо нічого із вище вказаного не допомогло, просимо звернутися до нашої підтримки через додаток.
Чи була ця стаття корисною?