Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Не вдається додати картку

Більшість клієнтів надає перевагу безготівковій оплаті поїздок, та іноді можуть виникнути проблеми з додаванням цього способу оплати.

Ось додаткова інформація, яка може вам допомогти:

  • Переконайтеся, що дані кредитної картки, які ви ввели (номер, кінцевий термін дії, код CVV), правильні
  • Переконайтеся, що для вашої картки підключена можливість оплати в Інтернеті
    Bolt приймає тільки картки Mastercard і Visa
  • Кредитні карти типу AMEX використовуються тільки в Австралії, США та країнах Європейського Союзу

Якщо картка додана успішно, але не відображається у Способах оплати, будь ласка, перевірте її термін дії.

  • Якщо термін дії карти спливає у поточному місяці, і залишилося менше тижня його закінчення, картку буде автоматично приховано, а вам потрібно буде додати нову

Якщо не вдається відсканувати картку, будь ласка, перегляньте наступну інформацію:

  • Покладіть вашу картку так, щоб вона потрапила в центр екрану точно у зелену рамку, кути рамки повинні збігатися із зеленими кутами.
  • Сканування працює лише з картами, які мають тиснені цифри. Типи карток без тиснення не можуть бути відскановані.
  • Сканування карток безпечне для вас. Ми не зберігаємо номери карток, а вся надана інформація шифрується.

Примітка:

  • Якщо вам потрібна допомога із додаванням карти, будь ласка, перевірте цю статтю: Додавання чи вибір способу оплати
  • Якщо нічого з вище вказаного не допомогло, просимо звернутися до нашої служби підтримки через додаток.
Чи була ця стаття корисною?