Примітка. Картки, випущені російськими банками, більше не можна використовувати через зміни на боці платіжних провайдерів.
Оплата може бути невдалою з наступних причин:
- На вашій картці недостатньо коштів для оплати поїздки
- Термін дії вашої картки закінчився
- Ваша картка не підтримує електронні транзакції
- Щомісячний ліміт купівель в мережі Інтернет перевищено.
Після невдачі платежу його буде вираховано з вашого балансу Bolt. Якщо ваш баланс негативний, ви можете поповнити його в додатку або здійснити платіж, зробивши нове замовлення. Таким чином, з вашого балансу Bolt стягнеться плата за ваше нове замовлення та заборгованість.
Якщо заборгованість балансу Bolt була додана до вашої вартості поїздки, ви можете переглянути її в розділі Оплата, натиснувши Переглянути транзакції.
У разі виникнення проблем, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки через додаток.