Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Додаткові витрати по Моїй Картці

Коли Ви створюєте обліковий запис та додаєте картковий метод оплати або замовляєте поїздку, Ви можете побачити відкладену транзакцію на Вашому методі оплати. Це не додаткова плата за поїздку, а тимчасова авторизація, яку ми проводимо для підтвердження Вашого платіжного методу. Коли платіжний метод оновлений або не використовувався декілька тижнів, Taxify проведе перевірку карти за допомогою тимчасового блокування суми авторизації.

Авторизація-це тимчасове блокування невеликої суми, яка ніколи насправді не стягується з Вашої картки. Однак, після цього Ви можете помітити, що одну з таких сум як відкладений платіж. Ця сума не полишає Ваш банківський рахунок, вона бронюється Вашим банком і повертається.

Система може підтвердити ваші платіжні дані до перших п'яти поїздок. Ця сума для Києва становить 110 грн, 30 та 30.

Період, на який сума заброньована, може відрізнятися в залежності від банку. Зверніться до свого банку в разі будь-яких питань.

Для нас вкрай важливо зробити авторизацію, щоб звести до мінімуму / уникнути будь-якого шахрайського або несанкціонованого використання Вашої картки та інформації.

Платежі третім сторонам

Ваш банк може додавати курсову різницю або плату за обробку транзакції до Вашого платежу, якщо Ви виконуєте поїздку в іншій країні, та встановлена валюта в Вашому додатку відрізняється.

Будь ласка, зверніться до Вашого банку для більш детальної інформації стосовно стягнень, які він може додавати. Taxify не є відповідальним за ситуації додаткових стягнень.

Міжнародні платежі

Якщо додаткові витрати з'явилися на Вашій картці, то або плата відрізняється по сумі від тієї, що вказана у квитанції Taxify, будь ласка, зв’яжіться з Вашим банком. Якщо Ваш банк обробляє транзакцію як міжнародну, то з Вас можуть зняти також курсову різницю, навіть якщо запит на обробку був у національній валюті. Якщо курсова різниця убла додана Вашим банком, ми не можемо її повернути.

Чи була ця стаття корисною?