Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Вартість вище за очікувану

Нам прикро, що кінцева вартість поїздки виявилася вищою за очікувану.

Вартість поїздки може збільшитися з наступних причин:

  • Затори
  • Додаткові збори (аеропорт, платні дороги, плата за паркування та ін.)
  • Тривалі зупинки під час поїздки
  • Ви змінили місце призначення під час поїздки
  • Водій обрав неоптимальний маршрут
  • Відбулося підвищення ціни через високий попит.

Зауважте, що якщо ваш баланс Bolt був від’ємним через раніше невирішений невдалий платіж, з вас буде стягнуто плату разом із ціною вашої нової поїздки. Це означає, що ціна поїздки була не вищою, і ми просто стягнули суму заборгованості з вашого попереднього замовлення.

Якщо заборгованість балансу Bolt була додана до вашої вартості поїздки, ви можете переглянути її в розділі Платежі, натиснувши Переглянути транзакції.

Якщо у вас є додаткові питання щодо вартості поїздки, зверніться, будь ласка, до служби підтримки через додаток.

Чи була ця стаття корисною?