Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Клієнт не заплатив або заплатив менше

З Taxify клієнти можуть оплачувати поїздки через додаток (банківську карту/інше) або готівкою.

Водій несе відповідальність за отримання готівки від клієнтів. Якщо клієнт платить через додаток, ви будете повідомлені про це. У цьому випадку, будь ласка, не вимагайте у клієнта готівку.

Будь ласка, дотримуйтесь наведених нижче рекомендацій, якщо клієнт не заплатив або заплатив менше за вказану ціну:

  • Ввічливо попросіть клієнта здійснити оплату в кінці подорожі
  • Якщо клієнт відмовляється платити або заплатив менше, не підтверджуйте ціну
  • Повідомте про проблему з ціною, як показано нижче:

Залиште місце призначення клієнта, ми будемо стежити за вирішенням ситуації.

Рекомендації щодо дотримання правил перед початком поїздки:

  • Попросіть клієнта підтвердити ім'я, яке вказане в додатку
  • Для готівкових поїздок обов'язково потрібно мати достатній роздріб для здачі. Якщо ви його не маєте, клієнт має право не платити або заплатити менше.

 

Чи була ця стаття корисною?