Клієнти Bolt можуть оплачувати поїздки як через додаток (карткою), так і готівкою.
Водій несе відповідальність за отримання готівки від клієнтів. Якщо пасажир обрав безготівковий метод оплати, інформація про це буде відображена у додатку. В такому випадку, будь ласка, не вимагайте у клієнта готівку.
Просимо дотримуватись наведених нижче рекомендацій, якщо пасажир не заплатив або заплатив менше за вказану ціну:
- Ввічливо попросіть клієнта здійснити оплату в кінці подорожі
- Якщо клієнт відмовляється платити або заплатив менше, не підтверджуйте ціну
- Повідомте про проблему з ціною
- Залиште місце призначення клієнта
Рекомендації щодо дотримання правил перед початком поїздки:
- Попросіть клієнта підтвердити ім'я, яке вказане в додатку
- Для готівкових поїздок обов'язково потрібно мати решту. Якщо ви її не маєте, клієнт має право заплатити менше або не платити взагалі.