Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Повідомлення про серйозний інцидент

Ми розуміємо, що ви можете не завжди мати 5-зірковий досвід поїздки, і ми просимо вибачення за будь-які неприємні інциденти, які ви могли б мати. Ми хочемо запевнити вас, що ми розглядаємо подібні випадки з пріоритетом.

Якщо ви були жертвою небезпечної або тривожної ситуації, зверніться до нашої служби підтримки.

Якщо ви втягнені в аварію, будь ласка, переконайтесь, що ви та всі сторони є в безпеці. Якщо потрібно, негайно повідомте про це поліцію та фахівців, і не соромтеся повідомити нас, звернувшись до нашої служби підтримки або за допомогою кнопки SOS в додатку, якщо вона доступна.

Будь ласка, зверніть увагу на те, що ми не толерантно віднесемося до  непрофесійної поведінки кліентів або водіїв, таких як: агресивність, неадекватність, фізичний контакт, насильство чи будь-які подібні проступки.

Якщо можливо, додайте будь-яке підтвердження та якомога більше деталей, коли повідомляєте про це нашій команді.

Ми сподіваємось, що ви надаєте нам, як і тисячі Taxify кліентів та водіїв-партнерів, можливість зробити ваш наступний досвід Taxify кращим.

Чи була ця стаття корисною?