Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Повідомлення про проблему з ціною

Остаточний тариф за поїздку є сумою складових, що враховуються в попередній вартості або обчислюється виходячи з таких елементів у деяких містах:

У разі поганого зв’язку або проблеми із GPS, це буде виявлено автоматично і ціна буде вирахувана, включаючи вище зазначені елементи.


Повідомлення про проблему з ціною

Однак, помилки все ж таки можуть траплятися. Якщо ви підозрюєте, що сталася така ситуація, то:

  • Проведіть пальцем праворуч, щоб закінчити поїздку
  • Не підтверджуйте, тільки натисніть Проблеми з ціною
  • Виберіть відповідну проблему та надішліть звіт.

Ваш запит буде переглянуто нашою командою та ціну перевірено. В разі помилки, її буде перераховано. Вам не обов’язково при цьому додатково відкривати запит до нашої служби підтримки через додаток.

Важливо:

  • Будь ласка, перегляньте інформацію стосовно Клієнт не заплатив або заплатив менше
  • Для готівкових поїздок обов'язково потрібно мати решту. Якщо ви її не маєте, клієнт має право заплатити менше або не платити взагалі.

Рекомендації

Якщо ви часто бачите неправильно розраховану ціну, будь ласка, переконайтеся, що:

  • Ви використовуєте рекомендований пристрій
  • Ваша програма для водія оновлена до останньої версії
  • Ваші карти Google або Waze оновлені
  • GPS налаштовано на високу точність (для користувачів Android).
Чи була ця стаття корисною?