Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Проблеми з додаванням картки

Якщо у вас виникли проблеми з додаванням картки до облікового запису, переконайтесь, що:

  • Ви ввели правильну інформацію (наприклад, номер картки, код CVV та термін дії)
  • Емітентом картки є Visa, MasterCard або American Express
  • Картка залишається дійсною щонайменше ще сім днів

Якщо дані є правильними, але у вас все ще виникають труднощі з завершенням процедури підтвердження картки:

  • Переконайтеся, що на картці достатньо коштів для проходження авторизації
  • Переконайтеся, що за карткою дозволено електронні та періодичні платежі
  • Для отримання додаткової допомоги зверніться до свого банку

Після усунення проблеми ви можете продовжити додавання картки. Якщо ви ввели неправильну інформацію про картку занадто багато разів, зв’яжіться з нашою командою підтримки - кнопка Допомога на порталі - та надайте таку інформацію:

  • Останні 4 цифри вашої картки
  • Строк дії

Примітка: Не надавайте повний номер кредитної картки чи CVV-код працівникам Bolt. Ми ніколи не просимо про повну інформацію картки.

Чи була ця стаття корисною?