Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Поїздка не відбулася

Якщо Ви вперше користуєтеся додатком, може статися, що у Вас з картки був зарезервований невідомий платіж до або після замовлення. Насправді це не платіж, а тимчасове утримання або блокування певної суми для того, щоб перевірити валідність Вашої карти. Будь ласка, перегляньте статтю Додаткові витрати по моїй картці для більш детальної інформації.

Якщо за Вашої картки було знято суму за поїздку, яку Ви не робили, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через додаток та прикладіть копію виписки або  повідомлення про зняття суми.

Чи була ця стаття корисною?