Усуваючи шахрайство, Bolt забезпечує безпечну та зручну платформу для водіїв та пасажирів. Однак у дуже рідкісних випадках водії та пасажири можуть бути залучені у підозрілих операціях.

Така діяльність може включати:

• Договірні поїздки
• Маніпуляції з ціною
• Підозрілі поїздки з метою отримання водійських бонусів

Шляхи розпізнавання і запобігання шахрайству

Між водієм та пасажиром

У деяких випадках пасажири запрошують водіїв брати участь у шахрайських поїздках. Ознаки можливих шахрайських намірів:

• Пасажир хоче домовитися про поїздку наперед
• Пасажир пропонує здійснити довгу поїздку, якщо водій заплатить йому/їй певну суму грошей

Платформа Bolt з’єднує з пасажиром найближчого водія. Поїздки не повинні організовуватися за межами платформи.

Водійські маніпуляції з ціною

Будь-яка спроба водія штучно підвищити ціну поїздки вважається шахрайством. Приклади цінового маніпулювання:

• Коли водій починає поїздку до того, як пасажир сів в автомобіль
• Коли водій завершує поїздку не відразу після того, як пасажир вийшов з автомобіля
• Коли водій обирає довший маршрут
• Коли водій приймає замовлення і не починає шлях до пасажира з метою отримання плати за скасування
• Коли водій вимикає GPS під час поїздки
• Коли використовується неофіційна версія додатку Bolt

Шахрайство з водійськими бонусами

Деякі водії створюють підроблені замовлення, щоб отримувати бонуси за водійські кампанії. Ознаки підроблених замовлень включають:

• Самозамовлення
• Багато замовлень з тим самим пасажиром, пристроєм або платіжним інструментом
• Багато замовлень зі знижками
• Незвичайні замовлення (аномально короткі чи довгі)
• Використання сервісів третіх сторін, за допомогою яких для водія генеруються фальшиві замовлення
• Замовлення з проблемами з оплатою (транзакції, що не пройшли, та чарджбеки)

Вплив шахрайства

Якщо водій долучається до шахрайської діяльності, це матиме багато наслідків:

• Скасування деяких чи усіх платежів за поїздки
• Скасування всіх або деяких бонусів
• Тимчасове або постійне блокування облікового запису на платформі
• Розслідування з боку офіційних органів

Ви можете допомогти нам забезпечити безпеку платформи, повідомляючи про будь-яких пасажирів, які пропонують здійснити поїздки за попереднью домовленістю. Написати нам про це можна з додатку.