Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Як зв’язатися з пасажиром

В деяких ситуаціях (наприклад, пасажир не з’явився після 4-5 хвилин очікування або залишив щось в автомобілі) у вас може виникнути потреба зв’язатися з ним/нею.

Щоб подзвонити пасажиру після закінчення поїздки:

  • Перейдіть в Поїздки
  • Оберіть відповідну поїздку
  • Оберіть опцію Подзвонити клієнту - вона буде доступна лише впродовж 2 годин після закінчення поїздки

Щоб подзвонити пасажиру до початку поїздки:

  • Відкрийте меню в правому верхньому кутку
  • Оберіть опцію Подзвонити клієнту

Примітки:

  • Ви можете зателефонувати пасажиру лише з вашого робочого номеру (до якого прив’язано ваш обліковий запис). Ви можете змінити цей номер самостійно на порталі водія
  • Ви зможете зв’язатися з пасажиром після підтвердження замовлення та впродовж 24 годин з моменту завершення поїздки
  • Пізніше 24 годин всі про питання або інциденти потрібно повідомляти службу підтримки через додаток
  • Якщо поїздку було скасовано, опція зв’язку з пасажиром буде деактивована
Чи була ця стаття корисною?