Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Плата за скасування

Ці 2 функції - Платне очікування та Плата за скасування - дозволить завжди отримати справедливу компенсацію за витрачений на очікування пасажира час або за подачу до місця посадки.

Ви отримаєте плату за скасування у разі, якщо клієнт скасує замовлення після більш ніж 2-ох хвилин з моменту, як ви його прийняли.

  • Розмір плати за скасування становить фіксовану суму та залежить від категорії замовлення (становить розмір базової мінімальної вартості поїздки обраної категорії клієнтом)
  • Ви можете скасувати замовлення після 5 хвилин очікування на пасажира, з моменту повідомлення йому про прибуття на точку посадки. При цьому з клієнта стягується Плата за скасування на вашу користь.
  • З суми плати за скасування утримується комісія Bolt

Важливо:

  • За необхідності зателефонуйте клієнту після 5-ти хвилин очікування чи раніше - будьте ввічливими та не скасовуйте замовлення тільки заради плати за скасування.
  • Якщо до пасажира було застосоване платне очікування, а потім він скасував замовлення - ви отримаєте лише плату за скасування.
  • З розмірами плати за скасування та платного очікування можна дізнатися за цим посиланням.
  • Функції діють лише при замовленнях з методом оплати через додаток.
Чи була ця стаття корисною?