Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Плата за скасування

Плата за скасування запроваджена, щоб компенсувати водіям подачу автомобілю у разі, якщо поїздка не відбудеться.

Плата за скасування нараховується у випадках:

  • Ви скасовуєте поїздку через 2 хвилини й більше після прийняття водієм
  • Водій скасовує замовлення після 5 хвилин очікування

В додатку ви побачите сповіщення про плату за скасування, а на вашу електронну пошту буде надіслано відповідну квитанцію. Така плата допомагає нам підтримувати ефективність і забезпечувати швидшу подачу, а водіям дає можливість не хвилюватися щодо можливих збитків.

Примітки:

  • Сума плати за скасування є різною залежно від локації та обраної категорії
  • Будь ласка, будьте уважними до водіїв, адже скасування можуть вплинути на їхні заробітки та активність
  • Водій має можливість самостійно скасувати замовлення після 5 хвилин очікування на пасажира
  • Промокоди не можуть використовуватися для покриття плати за скасування. 

Якщо у вас є будь-які додаткові питання щодо плати за скасування, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки через додаток.

Чи була ця стаття корисною?