Ми розуміємо, що можуть виникати ситуації, коли вам знадобиться скасувати замовлення. Якщо скасування поїздки тягне за собою списання плати за скасування, ви побачите відповідне повідомлення в додатку. Ви можете або підтвердити скасування поїздки, або дочекатися водія і здійснити поїздку.
Плата за скасування буде стягнена:
- У випадку, якщо ви скасували замовлення більше ніж через 2 хвилини після того, як авто було знайдено
- У випадках, коли замовлення скасовується водієм після 5 хвилин очікування за адресою посадки.
Якщо у вас виникли будь-які питання, або ви вважаєте, що плата за скасування була списана несправедливо, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки через додаток.