Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Категорія Delivery

Delivery – це категорія поїздок, під час яких відправник передає вам невеликий вантаж, який потрібно відвезти в місце призначення та передати отримувачу (особі, яку визначає відправник).

Як працює послуга Delivery?

  • Відправник замовляє автомобіль, обравши відповідну категорію Delivery
  • Під час отримання вантажу ви маєте право дізнатися, який саме вантаж ви будете перевозити
  • Відправник надає вам номер телефону для зв’язку з отримувачем
  • Ви перевозите вантаж та чекаєте на отримувача в пункті призначення. У ваші обов'язки не входить доставка до дверей, отримувач має зустріти вантаж біля вашого автомобіля у точці призначення.

Якщо з отримувачем немає зв’язку та/або отримувач не з’являється:

  • Якщо з отримувачем немає зв’язку та/або отримувач не з’являється протягом 2 хвилин після прибуття, зателефонуйте відправнику
  • Ви маєте право покинути місце призначення, якщо отримувач не з’являється впродовж 5 хвилин після прибуття автомобіля до точки призначення
  • Вантаж, що не був переданий одержувачу, необхідно доставити за однією з наступних адрес та залишити там для передачі відправнику та службі підтримки. Вантаж має бути передано протягом 24 годин з моменту завершення відповідної поїздки або у наступний робочий день, якщо поїздка була здійснена у вихідний день.

Вимоги до посилок:

  • Вантаж повинен бути таким, що може бути розміщений у багажному відділенні автомобіля. Розміри вантажу не повинні перевищувати 65 х 55 х 40 см.
  • Заборонено доставляти вантажі, що містять тварин, наркотичні засоби, грошові кошти, зброю та алкогольні напої.

Ви маєте право відмовитись від перевезення вантажу, що перевищує вказані норми.

За умови домовленості з пасажиром ви можете розмістити вантаж (або його частину) в салоні автомобіля, не порушуючи при цьому Правила дорожнього руху.

Важливо:

  • Детальніша інформація про вимоги до посилок та робота категорії доступна в Правилах та Умовах послуги Delivery
  • Якщо ви відмовляєтесь виконувати поїздку через те, що одна чи декілька вищезазначених умов не виконуються відправником або відправник скасував поїздку з власних причин, ви маєте право на отримання плати за скасування. Детальніше про плату за скасування ви можете дізнатись тут

Інформаційно-консультаційні центри Bolt (ІКЦ)

Київ

  • вул. Борщагівська, 154 (ТРЦ «Мармелад»); м. Київ
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 425-93-33
  • вул. Бастіонна, 2/1; м. Київ
    • Пн-Пт: з 10:00 до 19:00
    • +38 (063) 597-57-82, +38 (063) 597-57-83, +38 (044) 333-63-19
  • вул. Амвросія Бучми, 5 (4-й поверх, офіс №412); м. Київ
    • Пн-Пт: з 10:00 до 18:00
    • +38 (063) 030-56-65
  • вул. Дегтярівська, 21 (офіс №212); м. Київ
    • Пн-Чт: з 09:00 до 18:00; Пт: з 09:00 до 17:00
    • +38 (050) 458-22-52

Львів

  • вул. Сяйво, 12
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • тел.: +38 (050) 425-93-33
  • вул. Героїв Майдану, 10
    • Пн-Пт: з 10:00 до 18:00
    • тел.: +38 (050) 458-22-52

Харків

  • вул. Клочківська, 30 (офіс 35)
    • Вт-Пт: з 09:00 до 18:00
    • тел.: +38 (050) 425-93-33

Одеса

  • вул. Середньофонтанська, 19г (поверх 2, офіс 44)
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • тел.: +38 (050) 425-93-33
  • вул. Маршала Говорова, 7 (офіс 4-2)
    • Пн-Пт: з 10:00 до 18:00
    • тел.: +38 (050) 458-22-52

Дніпро

  • вул. Орловська, 21
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 425-93-33
  • вул. Шмідта, 14
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 458-22-52

Запоріжжя

  • вул. Незалежної України, 14
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 458-22-52
  • вул. Олександра Матроcова, 11 (2-й поверх)
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 425-93-33

Вінниця

  • вул. Замостянська, 25
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 458-22-52
  • вул. Василя Порика, 6
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 425-93-33

Полтава

  • вул. Зіньківська, 6Б
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 425-93-33

Івано-Франківськ

  • вул. Івасюка, 63
    • Пн-Пт: з 09:00 до 18:00
    • +38 (050) 425-93-33
Чи була ця стаття корисною?