Чим ми можемо вам допомогти?

Увійти

Проблеми з промокодом

Якщо у вас виникли проблеми з використанням промокоду, переконайтеся, будь ласка, в тому, що:

  • Термін дії вашого промокоду або знижки не закінчився
  • Промокод або знижка відповідають умовам промокампанії, які вказані в описі знижки
  • Ви намагаєтеся застосувати промокод до поїздки на автомобілі, а не на самокаті
  • Ви не вводите запрошувальний код, який може бути застосований лише при замовленні першої поїздки
  • Ви використовуєте останню версію додатку.

Також варто мати на увазі наступне:

  • Промокодом, який надає знижку на території певної країни, не можна скористатися в іншій країні
  • Не можна застосувати два або більше промокодів одночасно
  • Якщо ви зміните спосіб оплати, промокод потрібно буде вибрати повторно
  • Якщо розмір знижки за промокодом перевищує кінцеву вартість поїздки, сума, що залишилася не може бути застосована для оплати іншої поїздки
  • Навіть якщо знижка покриває повну вартість поїздки, ваша карта може проходити авторизаційну перевірку для підтвердження методу оплати
  • Деякі відсоткові знижки можуть мати обмеження за розміром знижки, яка вираховується з кінцевої вартості поїздки.

Якщо вищевказані поради не допомогли вам вирішити проблему, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки через додаток.

Чи була ця стаття корисною?