Ви можете отримати штраф у наступних випадках:

• Ви закінчили поїздку за межами зони, в межах якої дозволено паркуватися. Коли ви намагаєтеся завершити поїздку за межами території, де паркування дозволене, ви отримаєте повідомлення з пропозицією змінити місце паркування самоката або погодитися на штраф.
• Ви залишили самокат в зоні, не призначеній для паркування, де поїздку було автоматично завершено.
• Ви залишили самокат на паузі в зоні, яка не призначена для паркування, і поїздку було автоматично завершено в цій зоні. Коли ви ставите поїздку на паузу, у додатку з'являється сповіщення про час автоматичного завершення поїздки та можливість отримання штрафу.

Межі зон, де дозволено і заборонено паркування, відображаються в додатку. Зони, паркуватися в яких заборонено, позначені червоним та помаранчевим.

Ви можете побачити штраф у квитанції про поїздку, яка відправляється на вашу адресу електронної пошти.

Якщо ви вважаєте, що отримали штраф помилково, будь ласка, зверніться до служби підтримки через додаток.