Якщо ви вже прийняли доставку, просимо вас її виконати і після цього перейти у режим офлайн.

Ви можете самостійно скасувати доставку через додаток. Для цього:  

• Натисніть на кнопку (i) біля імені клієнта
• Оберіть причину скасування доставки
• Натисніть на кнопку Скасувати доставку.

Примітка: Переконайтеся, що у вас встановлено найновішу версію додатку. Якщо ви досягли ліміту скасувань, будь ласка, зверніться до служби підтримки через додаток.

Доставки можуть бути перепризначені на іншого курʼєра службою підтримки коли: 

• Доставка/пакунок завеликий для вашої сумки або транспортного засобу
• У вас виникли проблеми з транспортом
• З вами стався нещасний випадок.